23 июля 2020г.
В этой статье хочу поделиться историей, как мы успешно зарегистрировали аккаунт разработчика (как физлицо) в Apple Developer Program для нашего заказчика. А именно, опишу действия, которые предпринимались, чтобы зарегистировать и активировать аккаунт разработчика в Apple Developer Program.
Регистрация аккаунта в Apple Developer Program – это непростой вопрос, с которым сталкиваются последние 6-7 месяцев тысячи разработчиков по всему миру. Основная проблема при регистрации – невозможность оплатить 99 USD за участие в программе разработчиков (Apple Developer Program).
Ниже напишу пошаговые действия, которые мы предпринимали для регистрации и оплаты аккаунта разработчика (как физлица – enrolling as an individual), сроки и результат.
Регистрация Apple ID
1. Сначала чистим кэш в Safari. Далее создаем Apple ID на устройстве Apple (iphone, Mac и тд). При регистрации используем gmail ящик и указываем информацию с личными данными, соответствующими ID разработчика (заказчика) - как в паспорте. Указываем настоящий адрес проживания. Все данные прописываем латиницей правильно. Например: Minsk, ul.Lenina, 1-1.
При создании Apple ID необходимо убедиться, что включена двухфакторная аутентификация на устройстве Apple. Более подробно о том, как включить двухфакторную аутентификацию можно почитать здесь.
Важный момент: для создания аккаунта разработчика необходимо использовать устройство Apple с доступным лимитом активации новых учетных записей. По умолчанию можно активировать двухфакторную аутентификацию не более чем для 3 аккаунтов на одном устройстве.
2. После регистрации Apple ID активируем аккаунты в App Store и в iTunes. Для этого мы должны привязать банковскую карту к cозданному Apple ID. Карта должна принадлежать человеку, на имя которого зарегистрирован Apple ID. Имя и фамилия на карте и при регистрации Apple ID должны совпадать. Банковская карта может быть в любой валюте, главное, чтобы с нее могли списываться средства в USD.
3. Проверяем, списываются ли средства с этой банковской карты. Для этого находим одно или несколько платных приложений в App Store, можно из дешевых, и оплачиваем подписку на них. Также оплачиваем какую-нибудь музыку в iTunes. Важно, чтобы средства с карты списались, а также чтобы чуть позже пришел счет от Apple на e-mail, указанный при регистрации Apple ID. Как только получаем счета от Apple об оплате (invoices), приступаем к регистрации аккаунта разработчика.
Регистрация аккаунта разработчика
1. Переходим на https://developer.apple.com/ Регистрируем аккаунт разработчика, выбираем Enroll as an Individual. Как я говорила ранее, в нашем случае мы решили, что быстрее будет зарегистрировать аккаунт не компании, а физлица.
2. При регистрации заполняем личные данные разработчика. При этом они должны совпадать с данными, заполненными при регистрации Apple ID (имя, фамилия, адрес). Все заполняем латиницей, как в паспорте.
3. Переходим на скрин оплаты за участие в программе Apple Developer Program. Оплачиваем той же банковской картой, которая привязана к App Store и к iTunes. C этой карты Apple уже списал ваши средства за приложения в App Store и в iTunes.
При оплате видим, что не запрашивает CVV карты. Сначала статус платежа может быть "Transaction complete", но потом в течение 24 часов он меняется на "Сancelled".
Переписка со службой поддержки
1. Как только статут платежа становится "Cancelled", пишем в техподдержку Apple (Contact us в аккаунте разработчика). В письме описываем суть вопроса, что платеж за Apple Developer Program не прошел. Хотя этой же карточкой мы оплатили в App Store и в iTunes. В письме даем полную информацию, какие приложения купили, когда был платеж, order ID каждого заказа, стоимость и где купили (App Store или iTunes) Прилагаем к письму скрины со счетами от Apple (invoices), полученными на e-mail, и скрин подписок в настройках этого Apple ID.
2. Если приходит общий ответ, что к сожалению Ваш платеж за Apple Developer program провести все равно не можем, тогда пишем с gmail почты, указанной при регистрации Apple ID, на ящик техподдержки самой Apple Developer Program. Информацию о том, куда можно писать, на какие ящики и тд. я узнавала здесь.
Перед этим письмом рекомендую совершить еще один платеж в iTunes или App Store, и тут же совершить платеж за Apple Developer Program. Таким образом будет видно, что в один и тот же день за подписку в App Store деньги списались с карточки, а за Apple Developer Program не списались, и платеж был отменен.
Письмо в техподдержку Apple Developer Program должно содержать полную информацию о всех платежах, как описано выше. Кроме того, нужно упомянуть, что в один и тот же день платеж за подписку прошел, а за аккаунт разработчика не прошел и был отменем.
3. Если на это письмо вам ответит Senior Advisor with Apple Developer Program, то это означает, что вы почти у цели. Он попросит у вас по ссылке подгрузить свой паспорт (id с фото) и отписаться, что Вы id отправили. Делаем все по инструкции.
В течение 24-48 часов после этого деньги списываются с карты и аккаунт разработчика активируется!
Если вам ответил не Senior, и письмо опять общее без каких-либо четких рекомендаций, тогда в кабинете разработчика заказывайте звонок в support и будьте готовы говорить на английском и обсуждать эти вопросы с техподдержкой. Основной момент – Вам нужен обязательно Senior Advisor, просите или даже настаивайте, чтобы поговорить именно с Senior.
Все вышеуказанные действия мы проделали как описано выше, нам повезло, что нам отписался Senior из Apple Developer Program. Не пришлось звонить в support. Мы также не можем гарантировать, что проделав эти же действия еще раз, нам также повезет. Все действия у нас заняли около месяца, хотя могло быть и быстрее.
Однако мы четко уверены, что если все делать согласно этим инструкциям, предоставлять четкую и достоверную информацию при заполнении всех форм, грамотно вести переписку на английском, излагая правильно свои аргументы по платежам, то вы сможете успешно решить вопрос оплаты за Apple Developer Program.
Наталия Хижевская
