Приложение со списком задач

Заказчик

Австралийская строительная компания, предоставляющая различные услуги, включая украшение домов, оформление ландшафта и ландшафтный дизайн, ремонты и т.д.

Основная задача

Заказчику было необходимо приложение,  позволяющее его сервисной службе создавать различные запросы и отправлять их в главный офис, в случае возникновения проблем в работе со стороны клиента, используя PDA устройства.

При получении запроса приложение, работающее на стороне сервера, должно было направлять его другим техническим специалистам с PDA устройствами, которые, таким образом, могли бы помогать сотрудникам, обратившимся за помощью. Сотрудники главного офиса также могли самостоятельно отправлять запросы и отвечать техническим специалистам.

Решение

Для заказчика был разработан так называемый To-do List. Приложение состояло из трех частей, которые по отдельности работали на PDA устройствах, PC и сервере. Часть, работающая на PDA устройствах могла синхронизировать данные с той частью, которая работала на сервере, используя вэб-сервисы. Благодаря этому были достигнуты необходимые технические характеристики продукта, что сделало возможным реализацию задач, необходимых заказчику.

Часть, работающая на РС в офисе, взаимодействовала с сервером для поддержки запросов и ответов, а также позволяла контролировать штатную информацию.

Дополнительно были реализованы следующие функции:

1. двухсторонняя синхронизация данных с удаленным сервером;
2. опция работы в офлайн наряду с онлайн режимом;
3. система уведомлений.