На сегодняшний день многие бизнесы в сфере продажи товаров и услуг стремятся разработать и внедрить программу лояльности для своих потенциальных клиентов. Сейчас очень популярно иметь программу лояльности или бонусную программу для привлечения новых клиентов и удержания, поощрения уже существующих клиентов, вызывая у них интерес к покупкам. Такая тенденция развилась потому, что эффективность рекламы становится все меньше, и появилась необходимость стимулировать клиентов делать покупки чаще и больше.
Предлагаем разработку программы лояльности с учетом потребностей Вашего бизнеса. Разработка может включать в себя как написание автоматизированной CRM-системы с полным функционалом, который мы опишем ниже, так и разработку скрипта, объединяющего несколько программ лояльности в разных бизнесах в одну общую бонусную программу.
Если Вы хотели бы иметь автоматизированную CRM-систему для внедрения бонусной программы, мы можем ее разработать и внедрить. Данная система позволит Вам:
1. Управлять базой карт лояльности;
2. Прописывать правила для расчета бонусов;
3. Рассчитывать бонусы;
4. Хранить базу платежей заказчиков;
5. Будут разработаны API функции для взаимодействия этой системы с другими системами.
Также мы можем разработать следующий функционал:
- возможность объединить скидки и бонусы в одной программе;
- усиленное начисление баллов VIP клиентам;
- начисление обычной скидки для всех остальных покупателей;
- возможность объединиться с магазинами-партнерами;
- лимит по сумме покупки при начислении бонусов – покупателю начисляются бонусы в том случае, если сумма покупки превышает определенную границу;
- возможность активации бонусов – покупатель сможет воспользоваться бонусными баллами не раньше следующей покупки.
Последнее время набирают популярность программы лояльности, в которых задействованы несколько компаний. Зачастую это разные бизнесы, принадлежащие одному собственнику. В данном случае покупатель получает карту, с помощью которой он может использовать взаимные скидки и бонусы во всех включенных в программу компаниях.
В данном случае предлагаем разработку и внедрение скрипта, который объединит несколько бизнесов в одну общую бонусную программу. Таким образом, люди по одной карте смогут копить и рассчитываться бонусами во всех компаниях, включенных в общую программу лояльности. Для разработки скрипта нам необходимо будет проделать следующую работу:
- мы изучим API функции всех программ, которые будут участвовать в общей бонусной программе;
- если в каком-то из бизнесов программы лояльности нет, мы предложим варианты решения, как базу данных клиентов в данном бизнесе объединить с уже существующими программами лояльности в других бизнесах;
- будем вести переговоры со службами поддержки всех существующих программ лояльности для совместного поиска решений по объединению этих программ.
Разработанный нами скрипт поможет Вам не только объединить бонусы в разных бизнесах. Скрипт работает с перерывом в 3-5 минут, осуществляя интеграцию бонусов постоянно, что позволит Вашим клиентам накапливать бонусы мгновенно, сразу после того, как они воспользовались какой-либо услугой или совершили покупку. По завершению работы скрипта в нашей системе формируются отчеты, где можно видеть, какой клиент воспользовался услугой, его номер телефона, сколько бонусов у него было, и сколько ему еще начислили, баланс кошелька.
Если Вы заинтересованы в разработке программы лояльности для Вашего бизнеса (ов), то свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы поможем сформулировать, что нужно в Вашей ситуации и предложим правильное решение для Вас.
© 2008-2023 Компания "Симпл Солюшнс".
